より回復力のあるサプライチェーンはどのようにして価格に見合った価値を提供できるのでしょうか?

「予測不可能な市場の需要や供給側の混乱に対応してサプライチェーンの運営を迅速に調整する企業の能力とその能力は、多くの人にとって成否を分ける可能性があります」とクレア・アガッター氏は言う。

2023 年、企業は、高インフレ、金利上昇、不況、地政学的紛争、エネルギー危機、人材獲得競争、脆弱なサプライチェーンなど、数多くの課題や不確実性に直面しています。

2023 年、企業は数多くの課題と不確実性のリストに直面することになる

これらの要因は、複雑で不確実なビジネス環境に寄与し、さらに悪化させています。これらのほとんどはこれまでに世界が遭遇したことのある問題ですが、デジタル世界で事業を展開するビジネスでは、柔軟性を備えた回復力のあるサプライチェーンで機敏に対応する能力がこれまで以上に必要とされています。

簡単に言えば、予測できない市場の需要や供給側の混乱に対応してサプライチェーンの運用を迅速に調整する企業の能力は、多くの企業にとって成否を分ける可能性があります。

企業は、市場状況の予期せぬ変化や顧客の購買パターンの変化にうまく対処するために、サプライチェーン全体でさらなる柔軟性と回復力を構築する必要があります。

柔軟で回復力のあるサプライチェーンの鍵は、統合、透明性、データインテリジェンスであり、サービス統合および管理ソリューション (SIAM) を成功させるための完璧な要素となります。

SIAM 管理方法論は、複雑な供給環境を明確にし、企業がエンドツーエンドの価値に焦点を当て、その価値をサポートするすべてのサービスプロバイダーを特定できるようにします。

エンドツーエンドのサプライチェーンを、賢く組み立てられるパズルのように考えてください。各部分は他の部分と完全に適合する必要があり、その結果、貴重なデータを生み出す統合ソリューションが実現します。

SIAM は物流のあらゆる要素に可視性をもたらします。商品が船に積み込まれてからお客様のお手元に届くまで。企業はその洞察を利用して、在庫を適切に決定し、顧客に予定どおりに配送したり、より広範に将来の需要を予測したりできます。

デジタル製品およびサービスに関して、SIAM は、組織がさまざまなサービスおよびクラウドプロバイダーの専門スキルを活用して、顧客に可能な限り最高のオンラインエクスペリエンスを提供できるよう支援します。

予期せぬ事態に対処する際、企業はそのデータを利用して、潜在的な新しい物流ソリューションの実験を推進することもできます。柔軟なサプライチェーンを構築することで、企業は回復力のあるサプライチェーンの混乱や需要の変化に効果的に対処できるようになります。

企業は人工知能 (AI) を活用してサプライチェーンを強化しています。サプライチェーンの領域では、人工知能を取り巻く活動のほとんどが機械学習 (ML) に焦点を当てています。 ML は 2000 年代初頭から使用されており、需要予測や市場の変化を予測し、最適な対応を提案して業務を合理化することができます。

たとえば、特定の店舗で特定の製品がどれだけ売れるかを予測することは、ある地域で製品ファミリーの製品がどれだけ売れるかを予測するよりもはるかに集中的です。最新世代の ML がなければ、予測の数と精度のこの爆発的な増加は不可能でした。

AI を生産と流通の複雑な網目 (サプライチェーン) に統合することは、他のテクノロジーの応用よりも大きな経済効果をもたらし、より多くの企業に影響を与えるでしょう。

マッキンゼーは、企業がサプライチェーンや製造業で AI を活用することで年間 1 兆 3,000 億ドルから 2 兆ドルの経済価値を生み出すと推定しています。 AI は、いくつかの面で同時に進歩しているため、ビジネスへの導入がさらに進んでいます。

これらには、新しい機械学習アルゴリズム、コンピューティング能力、ビッグデータ分析の開発、業界リーダーによる受け入れが含まれます。

サプライチェーンの多様性はリスクを最小限に抑えるのにも役立ちます。新型コロナウイルス感染症のパンデミックがサプライチェーンのリーダーたちに何かを教えたとすれば、それは回復力のあるサプライチェーンの重要性です。

回復力のあるサプライチェーンは多様性があり、持続可能です。ストレスがかかっても柔軟で、地政学、気象、健康、経済的なショックによって混乱することがなく、長期にわたって安全なものです。この方程式をうまく適用するには、サプライヤーがどこにいて、何を供給しているのかを正確に理解する必要があります。

サプライヤーの多層マッピングと、重要な部品に対するサプライヤー調達アプローチの見直しは、回復力のあるサプライチェーンの基礎です。多くの場合、生産を停止する可能性がある、小さいながらも重要なコンポーネントの納入の遅延です。経済ナショナリズムはサプライチェーンにますます影響を及ぼしており、その結果、多くの企業がサプライヤーの現地化またはニアショア化を検討しています。

多様なサプライヤーがコスト削減とイノベーションの推進に貢献できる

パンデミックと世界的な通商政策の急激な変化によって推進される「グローカリゼーション」アプローチは、競争力を維持するためにローカライズされたビジネスオプションとグローバル化されたビジネスオプションのバランスをとることに重点を置いています。多様なサプライヤーはコストを削減し、イノベーションを推進することができます。

自社の製品やサービスはより革新的になる可能性があります。サプライチェーン戦略の変化に伴い、企業は多様なサプライヤーが概念実証に対してよりオープンであることに気づくかもしれません。

もう 1 つの利点は、多様なサプライヤーが企業の製造および流通拠点にさらに集中する傾向があり、その結果、地元企業が自社の事業を維持するために必要な商品やサービスを購入するのに役立つ波及効果があることです。

既存のサプライヤーとの関係を促進することは、新しい関係を築くことよりも重要です。バイヤーとサプライヤーの間の良好な関係は、回復力を高め、新しい価値を生み出し、新製品の開発を生み出し、コストを効果的に削減することができます。

サプライヤーとの関係に投資する企業は、経済的課題を乗り越え、事業を継続するためにより強固になります。また、サプライヤーと定期的に協力している企業は、その分野の他の競合企業よりも成長が高く、運営コストが低く、収益性が高いとも言えます。

大手企業は既存のサプライヤーと協力する新しい方法を模索していますが、最初からより協力的なサプライヤー関係を築く機会もあります。効果的なコラボレーションの利点には、成長、革新、生産性、製品とサービスの品質などが含まれます。

あまり議論されていない利点は、地元の少数派経営のビジネスをサポートする機会であることです。その多くは、クライアントとして大企業にアクセスする際に重大な課題に直面する可能性があり、混乱の影響を受けやすい企業です。

2023 年の経済的課題の嵐の中で、柔軟で堅牢かつ多様なサプライチェーンを持つことは、間違いなく金額に見合った価値をもたらします。

Scopism では、SIAM コミュニティにより、サポートが必要な人々とその方法を知っている人々の間のつながりを実現しており、そのメンバーには専門家、顧客組織、サービスプロバイダー、コンサルタント、ソフトウェアベンダーなどが含まれます。

私たちはあなたの成功を祝い、あなたの苦労を感じます。サプライチェーンのギャップを解消し、ビジネスの競争力と俊敏性を維持するために役立つコミュニティの重要なヒントをいくつか紹介します。

この記事は、20 年以上にわたるサービス管理の豊富な経験を持つ Claire Agutter によって書かれ、提供されました。経験豊富なサービス管理トレーナー、コンサルタント、作家として、クレアは Scopism を設立し、SIAM Foundation および Professional Bodies of Knowledge の発行者です。