Amazon が AI を導入して物流と配送速度を向上

報道によると、アマゾンはAIを活用して商品と顧客の距離を最小限に抑え、輸送、商品検索、在庫への影響を強調している。

アマゾンは人工知能（AI）を活用して商品と顧客の距離を縮め、配送速度を高めることを優先している。

5月15日、アマゾンの北米とヨーロッパの顧客フルフィルメントおよびグローバルオペレーションサービス担当バイスプレジデントのステファノ・ペレゴ氏はCNBCのインタビューで、人工知能がアマゾンの運営のさまざまな側面で役割を果たしていると語った。 これには、地図作成やルート計画などの交通手段への AI の使用や、気象条件などの要素の考慮が含まれます。 さらに、AI は顧客が Amazon で検索する際に目的の商品を見つけるのを支援します。

現在、Amazon は在庫を最適化するために AI を優先しています。 ペレゴ氏は、サービス提供コストを削減するための重要な領域として在庫配置の重要性を強調しました。

アマゾンは、離れた場所ではなく近くの倉庫から顧客に商品を届けることを目的とした「地域化」構想を優先してきた。 ただし、この目標を達成するには、データとパターンを分析して製品の需要を予測し、最適な在庫配置を決定する高度なテクノロジーが必要です。

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この目標を達成するために AI は重要な役割を果たします。 Amazon は戦略的に商品を顧客の近くに配置することで、Prime 定期購読サービスと同様に、同日または翌日の配達を促進できます。 ペレゴ氏によると、この点での同社の取り組みは成功しており、米国内の顧客注文の74％以上が近くの配送センターから配送されているという。

4 月 13 日、Amazon は、Amazon Web Services ユーザーが基盤モデルから生成 AI を構築できるようにする人工知能モデル Bedrock のリリースを発表しました。

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