物流における卓越したサービスとコスト効率を実現するにはどうすればよいでしょうか?

今日のダイナミックで進化し続けるビジネス環境においては、優れたサービスとコスト効率を実現するために物流を最適化することが極めて重要になっています。

過去 1 年間の市場の変化と、差し迫った不況により、荷主はここ数カ月間、輸送に関する意思決定において、よりコスト重視のアプローチをとるようになりました。 多くの企業は、パンデミックによって引き起こされた過剰支出を回収し、需要のフリーダウンの可能性に先立って予算に余裕を持たせることに努めています。

FLS Transportation Servicesのジョン・リーチ最高経営責任者（CEO）は、「荷主は2年間、新型コロナウイルスに悩まされたサプライチェーンの容赦ない混乱に耐えてきた。現在、市場がより有利になったことで、この瞬間を経費削減に利用している」と述べた。

しかし、リーチ氏はまた、最良の配送パートナーとは、サービスを低下させることなくコストを削減するために協力するパートナーであることを思い出させてくれます。 結局のところ、質の悪いサービスによって発生する隠れたコストは、信頼性の低いプロバイダーを選択することで得られる初期の節約額を簡単に上回る可能性があります。

市場の変動性と経済的課題に直面して、荷主はコスト重視の意思決定にますます注目を集めています。 コスト削減の魅力は、信頼性を犠牲にして決して得られるべきではありません。質の悪いサービスによる隠れたコストが、初期の節約をはるかに上回る可能性があるからです。

オンタリオ州オークビルの FLS Transportation 支店長である Kristina Goodall 氏は、コストの最適化を追求する上で情報に基づいた意思決定を行うことの重要性を強調します。 最低料金の航空会社を選択することは、損益計算書上は素晴らしく見えるかもしれませんが、適切なデューデリジェンスがなければ、予期せぬ財務上の影響につながる可能性があります。

Goodall 氏によると、たとえば集荷や配達を怠った場合、次のような結果が生じる可能性があります。

大手量販店チェーンや小売店からの罰金/罰金

貨物が配達されていないときに乗組員を現場に常駐させたり、積み降ろしのために戻ってくる乗組員を雇用したりすることによる追加の人件費、残業代、営業時間外の費用

サービス障害による最終顧客への将来の売上の損失

これらの課題に直面して、サービスとコスト削減の調和のとれた融合を求める荷主には希望があります。

ダラスのFLS運輸支社長ニック・ライアン氏は、「最低コストのオプションを選択することは、必ずしもサービスが危険にさらされることを意味するわけではない。運送業者は、低コストで高レベルのサービスを提供することもできる」と述べた。

Ryan 氏は、最も低コストのオプションを選択したからといって、自動的にサービスが犠牲になるわけではないことを思い出させてくれます。 ライアン氏は、通信事業者は確かに競争力のある価格で優れたサービスを提供できると述べた。 ただし同氏は、一部の格安航空会社が手抜きをし、最終的には長期的にはコストの上昇につながる可能性があるため、荷主は引き続き警戒する必要があると警告した。

FLS Transportation Services のような信頼できるサードパーティの物流プロバイダー (3PL) は、運送業者を細心の注意を払って審査し、そのパフォーマンスを継続的に監視することに専念するチームを抱えており、荷主が信頼できるコスト競争力のあるパートナーと連携していることを確認します。

この重要なデューデリジェンスを優先することで、荷主は自社の利益と顧客の満足を守り、リスクを軽減し、サプライチェーン運営を最適化します。

荷主は、FLS Transportation のような信頼できる物流大手 3PL と提携して、信頼性が高くコスト競争力のある運送業者パートナーと確実に連携することができます。 そうすることで、荷主は何千もの運送業者を精査するために追加の時間とリソースを費やすのではなく、ビジネスの成長に集中できます。

FLS Transportation は 40 年近くの経験をもとに、優れたサービスとコスト最適化の両方を重視する独自のアプローチを磨いてきました。

「40年近い経験により、FLSは北米で最も信頼される顧客サービス指向でコスト競争力のある物流パートナーとしての地位を確立することができました」とグッドール氏は述べた。 「比類のないサービスとともに、無傷で、競争力のある価格で、予定どおりに納品されることが、当社の顧客に対する約束です。」

高性能の 3PL により、荷主は厳格な審査と継続的なパフォーマンス監視を経た信頼できる運送業者の広大なネットワークに即座にアクセスできます。 これにより、サプライチェーン内のすべてのリンクが、信頼できコスト競争力のあるパートナーによって強化されることが保証されます。

遅延や混乱は企業の収益に大打撃を与える可能性があります。 FLS Transportation は、卓越したサービスが交渉の余地のない優先事項であることを認識しており、出荷ライフサイクル全体を通じて明確で誠実かつ積極的なコミュニケーションを採用しています。

カスタマーケアチームは次のことを行います。

クラス最高の高度な輸送管理および追跡可視化ツールを活用し、荷主に出荷の詳細と場所に関する透明性を提供します。

継続的かつ積極的なコミュニケーション フローを提供して、適切な意思決定を行い、可能な限り最良の結果を達成して、サービス関連の障害のリスクを最小限に抑えます。

過去の輸送管理データと可視化ツールを利用して、将来の出荷に関する意思決定の洞察を提供します。

このデータ主導のアプローチは効率を高めるだけでなく、急速に変化する市場での競争上の優位性も促進します。

FLS Transportation の優れたサービスへの取り組みにより、業務が合理化され、非効率が削減されるため、輸送コストの削減が促進されます。

FLS について詳しくは、ここをクリックしてください。

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